تُعد عقد الصيانة مستند هاماً للشركات والعملاء على حد سواء. تحدد هذا المستند المواصفات والضمانات المتعلقة ببرامج الدعم الفني. يغطي العقد طيفاً من الخدمات مثل الصيانة الوقائية، الإصلاح، التقيي